Een loopbaan die begon bij de rijkspolitie
Mijn arbeidzame leven startte als 17-jarige politieman bij de rijkspolitie. Tot mijn 28e heb ik daar veel meegemaakt en geleerd. De laatste acht jaar maakte ik deel uit van de legendarische “Porschegroep”: een verkeersonderdeel dat op zijn eigen wijze corrigerende gesprekken voerde met verkeersdeelnemers om de verkeersveiligheid te vergroten.
Niet direct een bekeuring uitschrijven, maar eerst het gesprek aangaan. Juist daar werd de kiem gelegd voor wat later de basis van mijn werk zou worden: ogenschijnlijk tegengestelde belangen samenbrengen, met een positief gevoel bij alle betrokkenen én een beter resultaat. Een echte win-winsituatie.
De overstap naar de wereld van letselschade
Op mijn 28e rolde ik de wondere wereld van de letselschade in. Negen jaar werkte ik als NIVRE-registerexpert voor verschillende verzekeraars. Ik onderzocht toedrachten, maakte juridische beoordelingen en regelde letselschades voor slachtoffers en hun belangenbehartigers.
In die periode ontstond steeds vaker de gedachte dat ik zelf een betere belangenbehartiger kon zijn dan degenen die ik in die jaren tegenkwam.
Ik had geen andere keuze dan dat te bewijzen en voor mezelf te beginnen. Op 1 januari 1999 richtte ik mijn onderneming op. Inmiddels is dat 27 jaar geleden. Nog altijd ben ik er trots op dat ik in 2000 door het NIVRE (Nederlands Instituut van Register Experts) werd verkozen tot “Expert van het Jaar”.
Cliënten helpen in een onbekende wereld
Ik sta voor wat ik beloof, en dat geldt ook voor mijn huidige collega’s. Wij helpen mensen die door een ongeval ongewild terechtkomen in een wereld die zij niet kennen.
Na een ongeval willen veel partijen iets van onze cliënten: zorgverzekeraars, werkgevers, bedrijfsartsen, advocaten, medici, arbeidsdeskundigen en nog veel meer. Terwijl zij eigenlijk maar één ding willen: herstellen en hun leven zo goed mogelijk oppakken, zonder extra zorgen aan hun hoofd.
Ik zie mezelf als een gids die alle voetangels en klemmen van de letselschadewereld kent en cliënten zorgvuldig en zo snel mogelijk door dit soms “enge bos” loodst. Altijd met raad en daad, korte communicatielijnen en persoonlijke aandacht, zodat cliënten daadwerkelijk voelen dat zij er niet alleen voor staan.
Een duidelijke route naar herstel en afwikkeling
In de jaren negentig ontwikkelde ik een vierstappenplan waarmee het letselschadeproces overzichtelijk in kaart wordt gebracht. Het functioneert als een routeboek met een helder doel: een afwikkeling waarbij de cliënt meer dan tevreden is en de verzekeraar de volledige schade heeft vergoed.
Communicatie, duidelijke routing en persoonlijke aandacht zijn daarbij sleutelwoorden. Juist op die punten gaat het in de praktijk nog regelmatig mis. Dat merken wij onder andere bij de second opinions die wij op verzoek van cliënten uitvoeren. Daar valt voor veel belangenbehartigers nog winst te behalen.
Kennis delen en complexe zaken oplossen
Gedurende veertien jaar was ik als hoofddocent verbonden aan de leergang Zwaar Letsel van NIBE-SVV/NCOI. In die rol heb ik honderden professionals mogen trainen, van verzekeraars en belangenbehartigers tot advocaten.
Ik voel mij bevoorrecht dat ik binnen mijn huidige team zowel de belangen van cliënten kan behartigen als mijn kennis en ervaring kan overdragen. Onze specialiteit ligt bij het oplossen van uitdagende en ingewikkelde letselpuzzels, zoals zaken met ernstig blijvend letsel, niet-aangeboren hersenletsel (NAH), dwarslaesies en andere complexe schades.
Laagdrempelig, ervaren en kosteloos voor cliënten
Ons team is zeer ervaren en laagdrempelig. Ik hoop dat mensen die een ongeval hebben meegemaakt ons direct en vrijblijvend benaderen voor kosteloze hulp.
Wat veel mensen niet weten, is dat de kosten van een belangenbehartiger meestal voor rekening komen van de aansprakelijke partij wanneer het ongeval door iemand anders is veroorzaakt. Voor cliënten is onze hulp daardoor in de meeste gevallen volledig kosteloos.