Algemene Voorwaarden Ard Korevaar Personenschade VOF h.o.d.n. Korevaar Letselschade (versie 1 januari 2025)
Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden en de overeenkomst van opdracht worden de volgende begrippen gebruikt:
1. Aanbod: iedere aanbieding door Korevaar Letselschade (KL) aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten.
2. Advocaat: de eventueel door KL en/of Opdrachtgever ingeschakelde Advocaat.
3. Bedrijf: de natuurlijk of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
4. Buitengerechtelijke kosten: alle kosten van KL als bedoeld in artikel 6:96 BW voor Diensten die voor een Consument worden verricht.
5. Consument: (de wettelijke vertegenwoordigers van) het letselschadeslachtoffer, nabestaanden of een ander natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
6. Derde(n): medewerkers, vertegenwoordigers, advocaten en/of gemachtigden van de Wederpartij, de werkgever van Consument, verzekeraars, medisch adviseurs, arbeidsdeskundigen, bouwkundig adviseurs, rekenbureaus, assurantietussenpersonen, letselschade experts of kantoren waarmee KL een samenwerking heeft, derden die KL inschakelt voor hun boekhouding, externe auditors en overige door Opdrachtgever en/of KL ingeschakelde deskundigen en/of andere partijen.
7. Dienst(en): de door KL op grond van een Overeenkomst te verrichten Diensten waaronder:
– het verhalen van Schade die een Opdrachtgever heeft geleden of nog zal lijden ten gevolge van een Ongeval en/of arbeidsrechtelijk geschil;
-het optreden als belangenbehartiger van letselschadeslachtoffers en nabestaanden;
-het verhalen van loonschade voor werkgevers conform artikel 6:107a BW.
8. KL: Korevaar Letselschade, Rijsdijk 24, 2931 AW Krimpen aan de Lek en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder handelsregisternummer 94768404 en haar individuele zelfstandig ondernemers die handelen onder de naam van Korevaar Letselschade gevolgd door hun plaats van vestiging, die een Overeenkomst aangaat met Opdrachtgever
9. Honorarium: de financiële vergoeding en kosten die een Bedrijf verschuldigd is voor de Diensten van KL.
10.Ongeval: de in de overeenkomst van opdracht genoemde gebeurtenis waardoor Schade voor de Opdrachtgever is ontstaan.
11. Opdrachtgever: Consument of Bedrijf die een Overeenkomst heeft gesloten met KL.
12. Overeenkomst: iedere schriftelijke overeenkomst van opdracht tussen KL en Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn;
13. Schade: alle materiële en immateriële schade die Opdrachtgever heeft geleden en/of nog zal lijden door het Ongeval. Voor een Bedrijf valt hieronder tevens de geleden en/of nog te lijden schade die verhaalbaar is conform artikel 6:107a BW.
14. Wederpartij: een partij die naar het oordeel van Opdrachtgever en/of KL aansprakelijk gehouden kan worden voor de schade en/of Schadeverzekeringsmaatschappij die contractueel verplicht is tot uitkering.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod, elke Overeenkomst en op alle Diensten.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal KL aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is uitsluitend mogelijk in uitzonderlijke situaties en voor zover dit expliciet en schriftelijk met KL is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. Deze algemene voorwaarden prevaleren boven de algemene voorwaarden van Opdrachtgever en/of Derden.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. In het geval KL niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft hij zijn recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Ieder Aanbod is vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. KL behoudt zich het recht voor om een aan hem verstrekte opdracht tot het verrichten van Diensten niet te aanvaarden dan wel terug te geven.
3. KL is slechts aan een Aanbod aan een Consument gebonden indien er een schriftelijke overeenkomst van opdracht is gesloten.
4. KL is slechts aan een Aanbod aan een Bedrijf gebonden indien er een schriftelijke overeenkomst van opdracht is gesloten en/of het Aanbod door het Bedrijf per email binnen 5 werkdagen wordt bevestigd.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst met een Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een overeenkomst van opdracht van KL heeft ondertekend en een exemplaar (ingescand of origineel) aan KL heeft geretourneerd. De Overeenkomst met een Bedrijf kan ook tot stand komen door een expliciet en ondubbelzinnig akkoord per email van een medewerker van het Bedrijf op het Aanbod.
2. KL is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
3. Elke Overeenkomst wordt aangegaan met KL als bedrijf en niet met een individueel persoon die met KL is verbonden.
4. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich meebrengt dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan. De Opdrachtgever is gerechtigd om de Overeenkomst tussentijds te beëindigen.
2. In het geval dat KL zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt dient Opdrachtgever KL schriftelijk en met een aangetekend schrijven in gebreke te stellen. Opdrachtgever dient hierbij de tekortkomingen duidelijk te omschrijven. KL heeft vervolgens 15 werkdagen de tijd om zijn verplichtingen alsnog na te komen. Wanneer KL binnen deze termijn niet zijn verplichtingen is nagekomen, is Opdrachtgever gerechtigd om de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen.
3. De Overeenkomst kan door KL tussentijds direct worden opgeschort of beëindigd indien Opdrachtgever niet binnen een door KL gestelde redelijke termijn voldoet aan zijn verplichtingen zoals vastgesteld in deze algemene voorwaarden of voortzetting van de Overeenkomst anderszins niet in redelijkheid van KL kan worden verlangd.
4. Bij tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever of KL als bedoeld in lid 1 t/m 3 van dit artikel dient de Opdrachtgever de reeds gemaakte Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium die niet verhaald kunnen worden op de Wederpartij te vergoeden aan KL.
5. Indien KL en/of de Advocaat heeft geoordeeld dat er geen redelijke kans (meer) is om het gewenste resultaat te bereiken, heeft KL het recht om de Overeenkomst te beëindigen. KL zal dan op eerste verzoek van Opdrachtgever de medewerking verlenen die nodig is zodat het opgebouwde dossier deugdelijk overgedragen kan worden aan Opdrachtgever of aan een door Opdrachtgever aangewezen partij.
6. De Overeenkomst kan door KL direct en zonder inachtneming van een opzegtermijn buitengerechtelijk worden ontbonden indien:
– Bij Opdrachtgever op (een deel van) het vermogen beslag is gelegd;
– Opdrachtgever onder curatele staat en/of zijn bevoegdheid tot het beschikken van zijn vermogen op een andere manier verliest;
– Een (voorlopige) surséance van betaling door Opdrachtgever wordt aangevraagd;
– De Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard.
7. Indien KL de Overeenkomst ontbindt heeft de Opdrachtgever geen recht op terugbetaling van vooruit betaalde bedragen, geen recht op schadevergoeding en/of ongedaanmaking van prestaties welke KL reeds heeft verricht.
8. In geval van ontbinding van de Overeenkomst dient de Opdrachtgever de reeds gemaakte Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium die niet verhaald kunnen worden op de Wederpartij te vergoeden aan KL.
Artikel 6 – Uitvoering van de Diensten
1. KL zal zich inspannen om de overeengekomen Diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. KL staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
2. De Overeenkomst op basis waarvan KL de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de Overeenkomst.
3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door KL aangeboden Diensten worden uitgevoerd.
4. KL zal zich inspannen voor het behalen van een (financieel) resultaat maar garandeert nooit dat een bepaald (financieel) resultaat behaald zal worden.
5. Voor de uitvoering van de werkzaamheden dient KL in bepaalde gevallen Derden in te schakelen. De Derden die KL inschakelt, zijn met zorgvuldigheid geselecteerd, waarbij kwaliteit van dienstverlening hoog in het vaandel staat. KL geeft echter geen garantie voor door Derden verrichte werkzaamheden.
Artikel 7 – Bewaartermijn van oude dossiers
1. Opdrachtgever kan het eigen dossier (exclusief de medische informatie) zelf downloaden in de online omgeving genaamd iLetsel. Via de website van KL kan ingelogd worden in deze online omgeving.
2. Het dossier van Opdrachtgever zal tot 10 jaar na het afwikkelen en/of afsluiten van het dossier en/of de laatste inhoudelijke werkzaamheden van KL in het digitale archief van iLetsel worden bewaard tenzij KL het noodzakelijk acht om het dossier langer te bewaren.
3. Op het moment dat de termijn van 10 jaar is verstreken zal het dossier met de hierbij behorende stukken worden vernietigd. KL is niet verplicht Opdrachtgever te informeren over deze vernietiging.
Artikel 8 – Verplichtingen van Opdrachtgever en KL
1. Opdrachtgever is verplicht alle door KL verzochte informatie en gegevens tijdig en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat KL niet in staat is zijn Diensten (zo goed als mogelijk) te kunnen verlenen. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever. Onder de voornoemde verplichting valt onder andere het verschaffen van informatie die nuttig kan zijn voor het beoordelen van de aansprakelijkheid van de Wederpartij alsmede het bewijzen en vaststellen van de omvang van de Schade en de (medische) causaliteit. Opdrachtgever is voorts gehouden KL onverwijld op de hoogte te stellen van nieuwe informatie waarmee Opdrachtgever bekend raakt gedurende de uitvoering van de Overeenkomst en die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang kan zijn, waaronder in elk geval begrepen informatie omtrent ontvangen (deel)betalingen overgemaakt door de Wederpartij aan Opdrachtgever.
2. KL is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan hem verstrekte informatie te controleren. KL is niet verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door KL voor Derden is samengesteld en/of aan Derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. KL kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is KL gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 5 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan KL.
4. Opdrachtgever zal geen handelingen verrichten dan wel nalaten, waardoor de uitvoering van de Diensten wordt gefrustreerd dan wel onmogelijk wordt gemaakt.
5. Opdrachtgever dient met betrekking tot de Diensten de gewenste medewerking te verrichten, relevante stukken ter beschikking te stellen en juiste inlichtingen te verstrekken.
6. KL zal de Wederpartij opdracht geven om de (voorschotten op de) overeengekomen schadevergoeding direct over te maken naar de rekening van Opdrachtgever en de Buitengerechtelijke kosten direct over te maken naar KL.
7. Opdrachtgever geeft toestemming aan KL voor het uitbrengen van geanonimiseerde berichten met betrekking tot de letselschadezaak van Opdrachtgever. Deze berichten kunnen onder andere gebruikt worden voor marketing en acquisitie doeleinden bijvoorbeeld reviews, ratings, testimonials en klantcases.
8. Opdrachtgever wordt door KL op de hoogte gehouden over de voortgang en behandeling van de letselschadezaak of het verhaal van de loonschade. Daarnaast adviseert KL over de voortgang en eventuele vervolgstappen die genomen kunnen worden. Ook kan Opdrachtgever zelf in de online omgeving genaamd iLetsel de stand van zaken bekijken.
Artikel 9 – Inschakelen van Derden
1. KL kan een Derde inschakelen ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
2. In het geval KL een Derde inschakelt, zal KL de kosten hiervoor in beginsel vergoeden en/of verhalen op de Wederpartij als Buitengerechtelijke kosten.
3. In het geval Opdrachtgever een Derde inschakelt, zijn de kosten hiervan voor rekening van Opdrachtgever.
4. Indien een Derde wordt ingeschakeld, is Opdrachtgever verplicht om onvoorwaardelijke medewerking te verlenen, hieronder valt onder andere: – Opdrachtgever dient de door de Derde opgevraagde (medische) informatie te verstrekken; – Opdrachtgever dient op tijd te verschijnen op de (onderzoeks)afspraken welke met de Derde worden gepland.
5. Wanneer Opdrachtgever bovengenoemde verplichtingen niet nakomt, kan KL de reeds gemaakte kosten in rekening brengen bij Opdrachtgever.
Artikel 10 – Doorverwijzing naar een Advocaat
1. KL is gerechtigd om Opdrachtgever door te verwijzen naar een Advocaat. KL zal Opdrachtgever hierover altijd vooraf informeren. Deze doorverwijzing kan plaatsvinden indien: – De Wederpartij geen (volledige) aansprakelijkheid erkent; – Een discussie ontstaat tussen KL en Wederpartij over de omvang van de Schade en/of (medische) causaliteit; – Er een naar het oordeel van KL andere gegronde reden is voor doorverwijzing.
2. De Opdrachtgever maakt met de Advocaat afspraken over de (proces)strategie en het Honorarium. Op het moment dat Opdrachtgever krachtens lid 1 van dit artikel wordt doorverwezen naar een Advocaat, komen de kosten hiervoor voor de rekening van Opdrachtgever.
3. Bij doorverwijzing van Opdrachtgever door KL naar een Advocaat, zal KL de Advocaat voorzien van het gehele dossier van Opdrachtgever inclusief de medische informatie.
Artikel 11 – Adviezen van KL
1. KL brengt bij het uitvoeren van zijn Diensten adviezen uit aan Opdrachtgever. Deze adviezen zijn nooit bindend of dwingend maar uitsluitend adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen risico en verantwoordelijkheid of hij deze adviezen opvolgt.
2. De door KL verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nooit aan te merken als een medisch, fiscaal en/of accounting-technisch advies.
3. Opdrachtgever is op eerste verzoek van KL verplicht om door hem verstrekte adviezen en/of voorstellen te beoordelen. Indien KL wordt vertraagd in zijn werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling geeft op een door KL gedaan voorstel of advies, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen en/of schade, zoals onder andere vertraging of het vervallen van een voorstel van de Wederpartij.
4. De aard van de Diensten brengt met zich dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren zoals onder andere de kwaliteit, volledigheid, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Opdrachtgever. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en volledigheid, als ook voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
5. Opdrachtgever zal KL schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van specifieke aspecten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.
Artikel 12 – Buitengerechtelijke kosten en het Honorarium van KL
1. Uitsluitend in de overeenkomst van opdracht worden afspraken gemaakt tussen KL en Opdrachtgever omtrent de Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium voor de Diensten van KL. Met een Bedrijf kan in afwijking van het voorgaande ook via email afspraken gemaakt worden over het Honorarium van KL voor de Diensten.
2. De Diensten die KL verricht voor een Consument vallen onder Buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW en worden verhaald op de Wederpartij. KL zal deze kosten niet bij de Consument in rekening brengen behoudens in de gevallen zoals omschreven in artikel 5. De Consument draagt met het tekenen van de overeenkomst van opdracht de vordering tot vergoeding van de Buitengerechtelijke kosten over aan KL die dit aanvaardt (cessie). KL kan de Buitengerechtelijke kosten rechtstreeks verhalen op de Wederpartij en de Consument geeft toestemming aan de Wederpartij om deze kosten rechtstreeks te voldoen aan KL.
Artikel 13 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. KL gaat zorgvuldig om met de (persoons-)gegevens van Opdrachtgever en zal deze conform de geldende (privacy)wet- en regelgeving gebruiken en in overeenstemming met het Privacy statement van KL Letselschade (versie 2 januari 2019).
2. Opdrachtgever staat er voor in dat de door hem verstrekte gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van Derden en/of andere partijen. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever KL tegen elke (rechts-)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien KL op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
4. Bij het uitvoeren van de Diensten is KL gerechtigd om alle informatie die hiervoor noodzakelijk is te verstrekken aan en op te vragen bij de Wederpartij, andere partijen en/of Derden. Deze informatie kan ook medische informatie bevatten.
5. Met het ondertekenen van de overeenkomst van opdracht geeft Opdrachtgever, voor zover vereist, toestemming om:
– Gegevens over Opdrachtgever op te nemen in het digitale dossier van iLetsel (inclusief email en medische informatie).
– Gegevens over Opdrachtgever te verstrekken aan of op te vragen bij de Wederpartij, andere partijen en/of Derden, indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten. Deze informatie kan ook medische informatie bevatten.
– Een externe auditor inzage in het dossier van Opdrachtgever te geven ter toetsing van de kwaliteit van de Diensten in het kader van de inschrijving van KL in het register van het Nationaal Keurmerk Letselschade. Een externe auditor heeft echter geen inzage in medische gegevens.
– KL zal Opdrachtgever informeren, als medische gegevens aan de Wederpartij, andere partijen en/of Derden worden verstrekt.
– Opdrachtgever kan deze toestemming intrekken. Dit kan echter gevolgen hebben voor het verhalen van de Schade.
Artikel 14 – Overmacht
1. KL is niet aansprakelijk wanneer KL ten gevolge van een overmacht situatie zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van KL wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van KL, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens Derden aan KL zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of tekortkomingen van eventuele bij de uitvoering van de Dienst betrokken Derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van KL of door hem ingeschakelde Derden en (vii) overige situaties die naar het oordeel van KL buiten zijn invloedssfeer vallen en de nakoming van zijn verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben KL en Opdrachtgever beiden het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium die gemaakt zijn vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald voor zover deze niet op de Wederpartij verhaald kunnen worden. KL is niet verplicht om Opdrachtgever enige vorm van schadevergoeding te betalen voor de gevolgen van de ontbinding of de overmacht.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
1. Een fout of onzorgvuldigheid in de dienstverlening van KL kan uitsluitend leiden tot aansprakelijkheid van KL. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in verband hiermee wordt uitbetaald onder de door KL afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering. Indien deze verzekeraar niet uitkeert, is de totale aansprakelijkheid van KL beperkt tot het totale bedrag dat aan Buitengerechtelijk kosten dan wel Honorarium is ontvangen door KL in de desbetreffende zaak. Aan KL verbonden (natuurlijke- en rechts)personen zijn in geen geval aansprakelijk. KL is niet aansprakelijk voor fouten, onzorgvuldigheden en/of tekortkomingen van (ingeschakelde) Derden en/of andere partijen. Opdrachtgever vrijwaart KL en de aan KL verbonden (natuurlijke- en rechts) personen voor alle aanspraken door Derden en/of andere partijen waarvoor de aansprakelijkheid van KL is uitgesloten. Deze vrijwaring omvat ook de daarmee verband houdende kosten.
2. KL sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. KL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
3. Indien Opdrachtgever de uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, kan KL hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Hieronder valt onder andere het niet, niet tijdig of het nalaten om te voldoen aan de op Opdrachtgever rustende verplichtingen.
4. KL is nimmer aansprakelijk voor een fout of onzorgvuldigheid in de dienstverlening ten gevolge van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie.
5. Voorstellen en/of adviezen van KL zijn niet bindend. Ze zijn adviserend van aard. Voorstellen en/of adviezen van KL zijn uitsluitend bedoeld voor Opdrachtgever. Andere partijen en/of Derden kunnen daaraan nimmer rechten ontlenen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of hij voorstellen en/of adviezen van KL opvolgt. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om zijn eigen keuzes te maken die afwijken van voorstellen en/of adviezen van KL. KL is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het al dan niet opvolgen van voorstellen en/of adviezen die aan Opdrachtgever zijn verstrekt.
6. KL is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste, onvolledige en/of te late verzending en/of ontvangst van e-mails, brieven, poststukken, en andere elektronische/digitale informatiedragers.
7. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van KL vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij KL binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst en/of afwikkeling van het dossier en/of de laatste inhoudelijke werkzaamheden van KL vervalt elke vorm van aansprakelijkheid van KL.
Artikel 16 – Geheimhouding
1. KL en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van de Diensten. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de Diensten en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien: (i) het verstrekken van informatie van belang is voor de uitvoering van de Overeenkomst of op grond van een door Opdrachtgever verleende toestemming als bedoeld in artikel 13; (ii) de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is; of (iii) informatie op grond van een wettelijke bepaling of gerechtelijke uitspraak moet worden verstrekt
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door KL opgestelde adviezen, rapportages, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de Diensten. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met Derden en/of andere partijen.
3. Indien KL op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie te verstrekken en KL zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is KL niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst.
4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan Derden en/of andere partijen en/of publicatie van verklaringen of adviezen van KL, is de vooraf schriftelijke toestemming van KL vereist. Opdrachtgever zal KL vrijwaren voor alle aanspraken van Derden en/of andere partijen indien deze schriftelijke toestemming van KL ontbreekt.
Artikel 17 – Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van KL waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij KL en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever.
2. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van KL rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan andere partijen (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van KL. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door KL opgeleverde adviezen, rapporten en/of overige zaken, dient KL schriftelijk akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. KL en Opdrachtgever zullen elkaar informeren en passende maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten of auteursrechten voordoet.
Artikel 18 – Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die hij aan KL verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die hij van de Wederpartij, Derden en/of andere partijen heeft verkregen en welke aan KL zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Diensten.
2. Opdrachtgever vrijwaart KL van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Opdrachtgever vrijwaart KL voor alle aanspraken van de Wederpartij, Derden en/of andere partijen welke voortvloeien uit de Diensten verricht ten behoeve van Opdrachtgever.
4. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan KL verstrekt, staat Opdrachtgever ervoor in dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 19 – Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de Diensten, kunnen door Opdrachtgever schriftelijk worden gemeld via info@korevaarletselschade.nl met als onderwerp ‘Klacht’. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de gebeurtenis die tot de klacht heeft geleid, te worden gemeld.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil KL de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. KL zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een klacht schriftelijk reageren op de klacht.
4. KL en Opdrachtgever zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
5. Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de Opdrachtgever een klacht indienen bij het NIVRE. Onze klachtenprocedure is te vinden op onze website onder ‘klachtenregeling’.
Artikel 20 – Overige bepalingen
1. Indien Opdrachtgever in strijd handelt of afwijkt van adviezen van KL, komen de gevolgen hiervan voor rekening en risico van de Opdrachtgever. Hieronder valt in ieder geval: – het (tijdelijk) laten rusten van het verhalen van de Schade; – het niet inschakelen van een Advocaat of Derde; – het, in strijd met het advies van KL, met de Wederpartij sluiten van een overeenkomst ter beëindiging van het verhalen van de Schade;
2. Het door Opdrachtgever inschakelen van KL en/of een Advocaat kan gevolgen hebben voor de dekking van een (rechtsbijstand)verzekering van Opdrachtgever. Deze gevolgen komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.
3. De medewerkers, directie, aandeelhouder(s) en andere personen die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst kunnen deze algemene voorwaarden jegens Opdrachtgever inroepen. Hieronder vallen ook de aansprakelijkheidsbeperkingen.
Artikel 21 – Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen KL en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. KL heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
3. In het geval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen KL en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Krimpen aan de Lek, 1 januari 2025